2023年9月，郑某从甲公司在网络站点渠道开设的店肆购买一台价值1500元的304不锈钢资料质地压力罐，甲公司向厂家发送订单信息并经过物流配送。但郑某将压力罐用于工程后，客户很快就反映压力罐无法正常运用。随后，郑某就压力罐质量上的问题屡次与甲公司在线客服洽谈退货，甲公司则以为郑某建议存在质量上的问题的压力罐并不是其供给的产品，两边屡次交流后未达到洽谈定见，郑某向本院提起诉讼。
为精确查明案子现实，承办法官决议安排两边进行现场勘验，由郑某担任和谐客户撤除压力罐并运送到指定地址，由甲公司担任现场辨认。甲公司经细心辨认后，认可该压力罐是其托付厂家出产的产品，甲公司的技术人员对304不锈钢资料质地进行了现场检测，承认压力罐原料反常。
在寻求两边当事人的调停志愿后，承办法官在勘验现场进行了释法说理和面对面调停，终究促进两边就退货退款及补偿相应的丢失达到调停定见，并当场实行结束。
开发区（域城）法庭将从始至终坚持和展开新时代“枫桥经历”，饯别“如我在诉”理念，结合案子状况归纳展开现场勘验、现场调停，把诉求理理解、把法令讲清楚，最大极限促进对立胶葛一次性化解。
